Visão geral:
La Communauté LGBT+ du Togo é uma organização sem fins lucrativos sediada em Lomé, Togo, dedicada à promoção dos direitos da população LGBTQI+ e à construção de um ambiente seguro, acolhedor e inclusivo. A organização oferece suporte jurídico, psicológico, médico e assistência social para pessoas da comunidade.
O projeto teve como objetivo redesenhar completamente o website que apresentava uma interface desatualizada, uma arquitetura da informação confusa e dificuldades de navegação. Esses problemas comprometiam o acesso dos usuários a informações essenciais e dificultavam a solicitação de auxílio e serviços oferecidos pela instituição.
Escopo do trabalho:
Pesquisa e análise da estrutura existente, Arquitetura da Informação, Wireframes, Protótipo interativo, Design de alta fidelidade (UI), Desenvolvimento do website
Problema:
A La Communauté LGBT+ du Togo desempenha um papel fundamental na defesa dos direitos da população LGBTQI+ em um contexto sensível. No Togo, pessoas LGBTQI+ ainda enfrentam forte discriminação social e barreiras significativas para acessar serviços de apoio e proteção.
O principal desafio do projeto foi criar uma experiência digital que refletisse a importância e a credibilidade da organização. O site existente apresentava problemas de organização do conteúdo, dificultando a localização de informações e tornando a navegação pouco intuitiva.
Além da necessidade de reorganizar toda a arquitetura da informação, também foi desenvolvido um novo direcionamento visual para fortalecer a identidade institucional da organização. Outro fator que exigiu atenção especial foi a barreira linguística: todo o projeto precisou ser desenvolvido em francês, idioma oficial do Togo, o que demandou um cuidado adicional na validação dos conteúdos e na organização da interface.
Solução:
A solução consistiu em uma reestruturação completa da experiência do usuário, começando pela arquitetura da informação. Os conteúdos foram reorganizados de forma lógica, agrupando informações relacionadas em categorias mais claras e reduzindo a complexidade da navegação.
Também foi criada uma nova identidade para o website, alinhada aos valores da organização.. O novo design priorizou acessibilidade, legibilidade e clareza na comunicação, permitindo que usuários encontrassem rapidamente informações sobre os serviços oferecidos, campanhas, projetos e formas de solicitar apoio.
O resultado foi um sistema mais intuitivo, organizado e consistente, capaz de fortalecer a presença digital da organização e facilitar o acesso as informações.
Antes
Depois
Conclusão:
Este foi um dos projetos mais desafiadores e, ao mesmo tempo, mais significativos da minha trajetória como designer.
Lidar com um grande volume de conteúdo, reorganizar toda a estrutura informacional e desenvolver uma solução em um idioma estrangeiro exigiu uma abordagem estratégica durante todo o processo de design. Mais do que criar uma nova interface, foi necessário construir uma experiência capaz de comunicar confiança, facilitar o acesso à informação e apoiar a missão da organização.
Como integrante da comunidade LGBTQI+, participar deste projeto teve um significado ainda mais especial. Contribuir para uma instituição que promove acolhimento, proteção e direitos humanos reforçou o impacto que o design pode ter na vida das pessoas.
Profissionalmente, o projeto representou um importante marco no desenvolvimento das minhas habilidades em Arquitetura da Informação, UX Design, Design de Interfaces, Branding e organização de conteúdos complexos. Foi uma oportunidade de aplicar o design como ferramenta para resolver problemas reais e gerar impacto social positivo.